রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 6310-এ স্বচ্ছতা

আপনার মোবাইল লগইন, bKash জমা, এবং খেলার ইতিহাস — সবকিছুই আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা কী ডেটা রাখি, কেন রাখি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা…

মোবাইল লগইন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
6310 গোপনীয়তা নীতি — 6310-এ স্বচ্ছতা
সাহায্যের জন্য আমাদের কাছে যান

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে, এটি মুছে ফেলা, বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ সাপোর্ট, ইমেইল বা ইন-অ্যাপ মেসেজের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছান — আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন এখানে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাবেন।
সাপোর্ট ইমেইল আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য যাচাই করে পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় প্রাইভেসি অপশন রয়েছে। সেখানে গিয়ে আপনার ইমেইল, ফোন বা অ্যাড্রেস আপডেট করতে বা অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

6310-এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময় এটি সম্পর্কে জানতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। নিচে দেখুন আমরা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইন অন্য কিছু বলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সহজ করতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলি সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা, এর একটি কপি, বা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ঘটনা এবং লঙ্ঘন

যদি কোনো ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করা হয় এবং আমরা আপনার সাথে প্রতিটি পদক্ষেপ স্পষ্ট করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন SSL সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই হ্যাকাররা মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারে না।

হ্যাঁ। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত লেনদেনের রেকর্ড (তারিখ, পরিমাণ, স্ট্যাটাস) রাখি বই এবং নিরীক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং তারা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাবে যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু আছে তা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং বন্ধ করি। আপনার পুরনো বেটিং রেকর্ড আইনি কারণে ৩ বছর রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র যদি আপনি সাইন আপ করার সময় এটি চেক করেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্ষম করেন। যেকোনো সময় আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে পাঠানো বন্ধ করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করি।

আমরা যখন প্রয়োজন তখন আপডেট করি এবং পরিবর্তনগুলি এখানে পোস্ট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপনার অনুমতি দিই নাকি বাতিল করবেন।